西野泰広

「レピュテーションマネージメントの専門家」／西野泰広のブランディングページがリニューアル致しました。 ［関連リンク］

レピュテーションマネージメントの専門家／西野泰広が、10月12日（水）11:55～13:45『バイキング』（フジテレビ）に危機管理の専門家として芸能人の不祥事のコーナーに生出演。 ［関連リンク］

西野泰広「レピュテーション マネージメンの専門家」ブランディングページ連載を開始 ［関連リンク］

企業の評判向上のための戦略的な取り組みを行います。レピュテーション マネージメントの専門家／西野泰広と「文化人タレント契約」を締結。 ［関連リンク］

セミナー

リスクマネジメントセミナー 「不祥事から会社を守るレピュテーションとリスクマネジメント」
・レピュテーションを失うと、どうなる？
・社会環境の変化/インターネットの普及/消費者の「志向とマインドの変化」が与える影響
・リスクの把握と正確なリスク評価が適切な判断に繋がる

経営者セミナー 「企業経営のリスクマネジメント：　風評被害への対応は？」
・事業の特徴から提供する商品やサービスの品質を管理する
・市場の監視を怠るな！　Ｗｅｂモニタリングの方法
・風評被害は予兆監視が重要、早期把握と早期対応へ

創業支援セミナー 「インターネット ショップ編 （ Ｅ－ショップのリスク ）」
・表示した商品価格の誤りへの対処は
・売買契約がどの時点で成立しているか
・対処には物理的な対処と売買契約上の対処がある

業務

苦情/クレームのサポート （事業者の不安解消）
・苦情を業務改善に繋げる：苦情要因の把握と改善、消費者の自己責任とは
・クレーマーへの対処 ：クレーマー対応は与えた被害の把握から

メディア

・ TBSテレビ「あさチャン」／【東京都議会本会議でのセクハラヤジ問題】について電話取材
　　東京都議会本会議中に塩村文夏都議の“晩婚化に対する都の子育て支援体制について”の質問中に他の都議から「セクハラ的ヤジ」を受けた問題に対し、真相を究明せず早期幕引きを図ろうとする都議会（議会運営委員会）の対応について。


・ 日本実業出版社／『「ブラック企業」の風評が流れたときの対処』についてコメント取材